Vi har nyligen blivit omnämnda i Hudiksvalls Tidning, och har därför skickat in ett insändarsvar för att bemöta det som skrivits.

”Vår dörr är fortfarande öppen, HT”

I HT den 6 maj pekas Nordanstigs Bostäder ut som ett avskräckande exempel på bristande tillgänglighet. Det är kritik som vi vill bemöta med öppenhet, saklighet och självreflektion.

Ett öppet samtalsklimat där alla kan utföra sina roller är det absolut bästa, det håller vi med om. Vi är också medvetna om att vi i bolaget behöver bli bättre på en del saker. Vår främsta prioritet är alltid god kvalitet och tryggt boende för våra hyresgäster. Med dem kommunicerar vi löpande på olika sätt.

Även media har vi besvarat på flera sätt. Det kan vara situationen som avgör, exempelvis under långa möten. Att någon gång svara media via mejl betyder inte att vi inte vill svara på frågor. För det vill vi!

Vi har tidigare bjudit in HT att besöka oss, träffa ansvariga och ha ett personligt möte. Den möjligheten tackade tidningen nej till. Det är helt i sin ordning – men visst klingar det lite ostämt att då kritisera oss för att inte vilja mötas i dialog.

Det är viktigt för oss att de med bäst kunskap står för svaren. Frågor om historik besvaras av dem som var med på den tiden, exempelvis ordförande. Det är inte rätt att någon, vare sig en nyanställd vd eller annan, förväntas svara på frågor om sådant den inte varit delaktig i eller haft insyn i.

Frågor från media kan vara av sådan art att det inte är rimligt att begära att någon ska kunna ge korrekta svar på stående fot. Detaljer och siffror kan behöva kollas. Att all vår information är sann, saklig och av god kvalitet är mycket viktigt för oss.

Få, om ens något kommunalt bostadsbolag, publicerar vd:s direktnummer på hemsidan. Vårt kontaktsätt säkerställer att de som är viktigast för oss, våra kunder, kommer rätt från början. Via vår kundtjänst som kopplar vidare eller förmedlar kontakt, kan alla ansvariga nås. Vi säger inte ”nej” – vi säger ”den här vägen fungerar bäst”.

Slutligen är vår önskan att vi tillsammans här och nu gör ett konstruktivt omtag för vår gemensamma dialog. Vi vill därför upprepa vår inbjudan – inte bara till HT, utan till våra hyresgäster och alla som vill veta mer om bolaget och vårt arbete – hör av er, kom och besök oss, ställ era frågor.

Michael Wallin, ordförande
Anette Bergman, vd
Nordanstigs bostäder AB